Atgriešanas un atmaksas politika – Anna Rīga

PIEZĪME: Mēs nepiedāvājam bezmaksas atgriešanu, par piegādi tiek piemērota maksa.

Atmaksa

Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu? Jā, tas ir iespējams. Ja neesat apmierināts ar pasūtītajiem produktiem, varat tos atgriezt 30 dienu laikā pēc saņemšanas.

Šādā gadījumā pasūtījumam jāatbilst šādiem nosacījumiem: pasūtījumā jābūt visām oriģinālajām detaļām un komponentēm, un iepakojumam jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tas tika saņemts; produkts ir izmantots tikai normāli, un bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ, netiek segti; produktiem, kuriem svarīga higiēna, jābūt pilnībā iztīrītiem pirms atgriešanas; produkta defektam jābūt konstatētam uzreiz pēc saņemšanas. Mēs paturam tiesības iekasēt no pircēja piegādes izmaksas. Atmaksa tiek apstrādāta 7 darba dienu laikā, un, ja nosacījumi ir izpildīti, tā tiek apstiprināta šajā periodā. Mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu, ja ir aizdomas, ka produkts ir lietots vai bojāts klienta vainas dēļ.

Kā atgriezt pasūtījumu? Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, nosūtiet e-pastu uz support@annariga.com un iekļaujiet šādu informāciju: pasūtījuma numuru, atmaksas iemeslu, produkta foto (bojājuma gadījumā), pircēja vārdu un uzvārdu, kā arī adresi. Mēs ar jums sazināsimies un sniegsim pareizo atgriešanas adresi. Nekad nesūtiet atgriešanu uz sūtītāja adresi; pareizo adresi saņemsiet no mums. Klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas.

Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma, ja viņš ir fiziska persona un darījums nav saistīts ar viņa saimniecisko vai profesionālo darbību.

Atteikuma nosacījumi

Atteikuma termiņš ir 14 dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona (kas nav pārvadātājs) saņem pēdējo preci. Tā kā pasūtījumi tiek apstrādāti automātiski, nosūtīšanu pēc pirkuma veikšanas nevar apturēt, un atmaksa nav iespējama pirms preces saņemšanas. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums jāinformē Anna Rīga pa e-pastu par savu lēmumu. Atteikums tiek uzskatīts par pabeigtu tikai pēc preču saņemšanas. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

Preces ceļā

Ja preces jau ir nosūtītas, atteikums ir iespējams tikai pēc to saņemšanas. Jūs varat mūs informēt iepriekš par savu nodomu, lai paātrinātu procesu. Ātrāka apstrāde ir iespējama, ja nosūtāt mums sūtījuma apstiprinājumu.

Atteikuma sekas

Ja jūs atsakāties no līguma, mēs atmaksājam visus saņemtos maksājumus, izņemot papildu piegādes izmaksas (ja izvēlēta dārgāka piegādes metode nekā standarta). Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma veidu, kāds tika izmantots pirkuma veikšanai, bez papildu maksas.

Visas atgrieztās preces jānosūta uz mūsu centrālo noliktavu par pircēja līdzekļiem.